Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu Taviselinyorin dostępnego pod adresem taviselinyorin.com. Dokument ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową, przeglądających produkty, korzystających z dostępnych funkcji serwisu, składających zamówienia, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów oraz do innych osób, których dane mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z serwisu.

Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane, w jaki sposób są pozyskiwane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej odbywa się ich przetwarzanie, komu dane mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane, w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookies oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie serwisu Taviselinyorin i przetwarzanie danych w związku z jego funkcjonowaniem.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować pod adresem e-mail service@taviselinyorin.com, telefonicznie pod numerem +1 (319) 274-6382 lub korespondencyjnie pod adresem 1204 Hartman Ave, Waterloo, IA 50701, United States.

Kontakt jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30.

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz od tego, jakie informacje zdecydują się Państwo nam przekazać.

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami, składają zamówienie lub korzystają z innych funkcji wymagających podania danych, możemy przetwarzać informacje przekazane bezpośrednio przez Państwa, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy lub inne dane kontaktowe, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia i transakcji oraz treść wiadomości lub zgłoszeń przesyłanych w ramach kontaktu, obsługi posprzedażowej, zwrotu, reklamacji lub innych spraw.

Jeżeli serwis umożliwia utworzenie konta użytkownika, możemy również przetwarzać dane związane z takim kontem, w zakresie niezbędnym do jego prowadzenia i obsługi.

Podczas korzystania z serwisu mogą być również automatycznie rejestrowane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, data i godzina korzystania z serwisu, odwiedzane strony oraz informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu. Zakres takich informacji zależy od konfiguracji serwisu, urządzenia użytkownika oraz wykorzystanych technologii.

Nie wszystkie informacje techniczne muszą stanowić dane osobowe w każdym przypadku. Jeżeli jednak określone informacje mogą zostać powiązane z konkretną osobą, będą traktowane zgodnie z zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W jaki sposób pozyskujemy dane

Dane mogą być przekazywane bezpośrednio przez Państwa, na przykład podczas składania zamówienia, korzystania z formularza kontaktowego, wysyłania wiadomości e-mail, kontaktu telefonicznego, korzystania z konta użytkownika lub przekazywania informacji związanych z obsługą zamówienia, zwrotu albo reklamacji.

Niektóre informacje mogą być również zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu, między innymi za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Jeżeli dane są pozyskiwane z innych źródeł, odbywa się to wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy i odpowiednio do konkretnego celu przetwarzania.

Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one umożliwiać prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie określonych ustawień oraz dostarczanie informacji o sposobie korzystania z serwisu.

W zależności od ich funkcji możemy korzystać z cookies niezbędnych do prawidłowego działania serwisu oraz z cookies, które nie są niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji strony, na przykład służących do analizy korzystania z serwisu, poprawy jego działania lub zapewnienia bardziej dopasowanego sposobu korzystania z dostępnych funkcji.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez uzyskiwania zgody, jeżeli jest to konieczne do zapewnienia usługi lub funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika albo znajduje inną podstawę prawną przewidzianą w obowiązujących przepisach.

W przypadku cookies, które wymagają zgody, odpowiedni wybór jest dokonywany za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania cookies. Nie zakładamy, że użytkownik wyraził zgodę na wszystkie rodzaje cookies wyłącznie dlatego, że korzysta z serwisu.

Przed wyrażeniem zgody na cookies, które wymagają zgody, użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi ich stosowania oraz dokonania odpowiedniego wyboru. W zależności od dostępnego mechanizmu można zaakceptować określone kategorie cookies, odmówić zgody na cookies niewymagające do działania serwisu lub zmienić wcześniejszy wybór.

Mogą Państwo również zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, w tym usuwać zapisane cookies lub blokować ich zapisywanie. Wyłączenie niektórych cookies może jednak spowodować, że część funkcji serwisu nie będzie działać prawidłowo.

Jeżeli wykorzystanie określonych cookies opiera się na zgodzie, mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać tę zgodę za pomocą dostępnych ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania poszczególnych cookies zależy od ich rodzaju i funkcji. Cookies sesyjne mogą być usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast inne mogą pozostać na urządzeniu przez okres określony dla danego rodzaju cookies, chyba że zostaną wcześniej usunięte przez użytkownika.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z serwisu, obsługi zamówień, przygotowania i realizacji sprzedaży oraz dostawy produktów.

Dane mogą być również wykorzystywane w celu obsługi płatności i związanych z nimi czynności, odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy, reklamacji i innych spraw posprzedażowych.

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków dotyczących dokumentacji sprzedaży, rozliczeń, rachunkowości, podatków oraz rozpatrywania lub dokumentowania roszczeń.

W zakresie dozwolonym przez prawo dane mogą być również wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, oszustwom i nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu, a także do ochrony naszych praw i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Niektóre dane techniczne i informacje dotyczące korzystania z serwisu mogą być wykorzystywane do utrzymania jego prawidłowego działania, wykrywania problemów technicznych, poprawy funkcjonalności oraz analizy sposobu korzystania z serwisu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego przetwarzania.

Jeżeli w konkretnym przypadku będziemy prowadzić działania marketingowe wymagające zgody, zostanie ona uzyskana w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami. W zależności od rodzaju działania marketingowego podstawą prawną może być zgoda użytkownika albo inna podstawa prawna dopuszczona przez przepisy.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO, oraz z mającymi zastosowanie przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych i innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.

Podstawa prawna przetwarzania zależy od konkretnego celu. Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, w tym do realizacji zamówienia, dostawy produktu lub obsługi czynności związanych z umową, możemy opierać je na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których przepisy wymagają przechowywania określonych informacji, prowadzenia dokumentacji lub przekazania danych uprawnionym organom.

Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W takich przypadkach uwzględniamy interesy, prawa i wolności osób, których dane dotyczą, oraz oceniamy, czy nasze uzasadnione interesy nie są nadrzędne wobec tych praw i wolności.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda jest dobrowolna w przypadkach, w których przepisy wymagają jej uzyskania, a osoba, która jej udzieliła, może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W zależności od okoliczności różne operacje przetwarzania danych mogą mieć różne podstawy prawne. Nie opieramy wszystkich działań związanych z danymi osobowymi wyłącznie na zgodzie użytkownika.

Jeżeli w wyjątkowym przypadku konieczne byłoby przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych, takie przetwarzanie będzie prowadzone wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna określona w art. 9 RODO.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z prawem i niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania.

W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być dostawcy usług płatniczych, podmioty realizujące dostawy i usługi logistyczne, dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej i innych usług technicznych, podmioty wspierające obsługę klienta lub komunikację oraz podmioty świadczące inne usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, sądom, organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek lub możliwość takiego przekazania wynika z przepisów prawa.

Jeżeli korzystamy z usług podmiotów, które przetwarzają dane w naszym imieniu, ich dostęp do danych jest ograniczony do zakresu niezbędnego do wykonania powierzonych im czynności, a przetwarzanie odbywa się na zasadach wymaganych przez RODO.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich dowolnym podmiotom w celach niezwiązanych z prawnie dopuszczalnym przetwarzaniem.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na charakter działalności i korzystanie z usług dostawców zlokalizowanych w różnych państwach nie można wykluczyć sytuacji, w której dane osobowe będą przekazywane lub dostępne poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, odpowiedniego do konkretnej sytuacji. Może to obejmować decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, takie jak standardowe klauzule ochrony danych, jeżeli znajdują zastosowanie.

Nie zakładamy z góry, że każdy przypadek przetwarzania wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konkretnego transferu stosujemy mechanizm wymagany przez obowiązujące przepisy.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych, celu ich przetwarzania, czasu trwania stosunku umownego, obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji, możliwości wystąpienia roszczeń oraz innych uzasadnionych potrzeb związanych z ochroną praw.

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres wymagany do jego realizacji, obsługi posprzedażowej, rozliczeń oraz wykonania obowiązków prawnych, a także przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli dane nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, zostaną usunięte, zanonimizowane albo poddane innemu zgodnemu z prawem sposobowi dalszego przetwarzania, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.

Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i funkcji oraz może być różny dla poszczególnych kategorii.

Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługują Państwu prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.

Mają Państwo prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, oraz, w zakresie przewidzianym prawem, uzyskać dostęp do tych danych i otrzymać ich kopię. Prawo dostępu obejmuje również informacje dotyczące między innymi celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców oraz okresu przechowywania, w zakresie wymaganym przez RODO.

Mają Państwo prawo żądać sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe, a także ich uzupełnienia, jeżeli są niekompletne.

W określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia danych osobowych. Prawo do usunięcia danych, określane również jako „prawo do bycia zapomnianym”, nie ma charakteru bezwzględnego. Nie możemy usunąć danych, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo albo gdy zachodzi inna przesłanka wyłączająca możliwość realizacji tego prawa.

W przypadkach określonych w RODO mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych. Oznacza to, że w określonych sytuacjach dane mogą być przechowywane, ale ich dalsze wykorzystywanie zostanie ograniczone do zakresu przewidzianego prawem.

W przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w dowolnym momencie.

W przypadkach przewidzianych w RODO mają Państwo prawo do przenoszenia danych. Oznacza to możliwość otrzymania określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne i technicznie możliwe, żądania przekazania tych danych innemu administratorowi.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Jeżeli dane są jednocześnie przetwarzane na podstawie innej, niezależnej podstawy prawnej, wycofanie zgody nie musi oznaczać konieczności natychmiastowego zaprzestania całego przetwarzania tych danych.

W zakresie przewidzianym prawem mogą Państwo korzystać również z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. Jeżeli w konkretnym przypadku byłoby stosowane zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływające, zastosowanie miałyby zabezpieczenia i prawa przewidziane w art. 22 RODO.

Jak skorzystać z praw

Wniosek dotyczący praw związanych z ochroną danych osobowych można przesłać na adres service@taviselinyorin.com.

W wiadomości warto wskazać, z którego prawa chcą Państwo skorzystać, czego dotyczy żądanie oraz, w miarę możliwości, których danych lub czynności przetwarzania dotyczy wniosek. Można również podać informacje ułatwiające odnalezienie właściwych danych, na przykład adres e-mail używany podczas składania zamówienia lub numer zamówienia, jeżeli jest związany ze sprawą.

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to uzasadnione charakterem żądania i wymagane do ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej. Zakres takiej weryfikacji powinien być odpowiedni i ograniczony do informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości.

Wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, są rozpatrywane zgodnie z terminami określonymi w RODO. Co do zasady odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, jeżeli pozwalają na to przepisy RODO. O takim przedłużeniu, wraz z podaniem przyczyny, zostaną Państwo poinformowani w terminie pierwszego miesiąca.

Jeżeli nie podejmiemy działań w związku z Państwa żądaniem, zostaną Państwo poinformowani o przyczynach oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego i skorzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych przepisami.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, mogą Państwo wycofać ją w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniego mechanizmu dostępnego w serwisie albo kontaktując się z nami pod adresem service@taviselinyorin.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Jeżeli dana operacja przetwarzania ma również inną podstawę prawną, na przykład jest niezbędna do wykonania umowy albo wynika z obowiązku prawnego, samo wycofanie zgody nie powoduje automatycznie obowiązku usunięcia wszystkich danych ani zaprzestania każdego rodzaju przetwarzania.

W przypadku cookies, których stosowanie wymaga zgody, mogą Państwo zmienić lub wycofać swoją decyzję za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza RODO lub inne mające zastosowanie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, mają Państwo prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Prawo to przysługuje niezależnie od możliwości skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

W przypadku osób korzystających z serwisu na terenie Polski właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest co do zasady Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Informacje dotyczące składania skarg są dostępne na stronie UODO. Skargę można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej zgodnie z procedurą wskazaną przez ten organ.

Adres Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych to ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Aktualne informacje dotyczące sposobu składania skarg, w tym elektronicznych kanałów kontaktu, są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Mogą Państwo również skorzystać z innych środków ochrony prawnej przewidzianych w obowiązujących przepisach, w tym z prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki prawne.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie, dostosowane do ryzyka środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń może zależeć od charakteru danych, celu przetwarzania, rodzaju zagrożeń oraz aktualnego poziomu ryzyka. Nie deklarujemy zastosowania określonych technologii, certyfikatów lub standardów bezpieczeństwa, jeżeli nie zostały one faktycznie potwierdzone.

Dane osób małoletnich

Serwis nie jest przeznaczony do celowego pozyskiwania danych dzieci w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy wymagają szczególnych warunków przetwarzania takich danych.

Jeżeli dowiedzą się Państwo, że przekazano nam dane osoby małoletniej w okolicznościach, w których ich przetwarzanie nie powinno mieć miejsca, prosimy o kontakt pod adresem service@taviselinyorin.com. W zależności od okoliczności podejmiemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy.

Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności serwisu, sposobu świadczenia usług lub zakresu przetwarzania danych.

Nowa wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana w serwisie. W przypadku istotnych zmian, jeżeli będzie to wymagane przez przepisy prawa, zastosujemy odpowiedni sposób poinformowania osób, których zmiany dotyczą.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem e-mail service@taviselinyorin.com, telefonicznie pod numerem +1 (319) 274-6382 lub korespondencyjnie pod adresem 1204 Hartman Ave, Waterloo, IA 50701, United States.

Godziny kontaktu to od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 12:00 oraz od 14:00 do 18:30.

Dostawy realizowane są na terenie całej Polski.